Question 1

Come funziona la prenotazione online?

Accepted Answer

Verifichi la disponibilità indicando check-in, check-out e numero di ospiti. Se è disponibile una sistemazione compatibile, inserisci i tuoi dati, crei (o accedi al) tuo account e paghi online l'acconto per confermare la richiesta. La camera specifica viene assegnata da noi dopo il pagamento.

Question 2

Posso scegliere la camera specifica?

Accepted Answer

No: sul sito verifichi la disponibilità e prenoti una tipologia di sistemazione. La camera fisica definitiva viene assegnata da noi in base alla disponibilità reale, per garantirti sempre una sistemazione adeguata al numero di ospiti indicato.

Question 3

Quanto costa l'acconto e quando lo pago?

Accepted Answer

L'acconto richiesto per confermare la richiesta di prenotazione è una percentuale del totale del soggiorno, indicata chiaramente prima del pagamento insieme al saldo residuo. Il pagamento avviene online, in modo sicuro, al momento della prenotazione.

Question 4

Quando pago il saldo?

Accepted Answer

Il saldo residuo si versa direttamente in struttura al momento del soggiorno.

Question 5

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Accepted Answer

Il check-in è possibile a partire dalle 10:00, il check-out entro le 10:00. Per esigenze diverse, scrivici prima dell'arrivo: verificheremo la disponibilità.

Question 6

Come posso richiedere una cancellazione?

Accepted Answer

Dalla tua area personale puoi inviare una richiesta di cancellazione in qualsiasi momento. La richiesta viene esaminata dalla struttura, che ti risponderà con l'esito via email.

Question 7

Come vengo aggiornato sullo stato della mia prenotazione?

Accepted Answer

Ricevi una email a ogni passaggio importante (richiesta ricevuta, acconto incassato, prenotazione confermata) e puoi controllare lo stato in ogni momento dalla tua area personale.

Question 8

Posso contattarvi direttamente?

Accepted Answer

Certo: puoi scriverci a ilsoffiodelsalento@outlook.com, chiamarci al +39 346 210 8209 o usare il modulo nella pagina Contatti.

Domande frequenti